ב-28 לפברואר פורסם בדה מארקר מאמר ביקורת על יחסי ציבור פרי עטו של יוני סער, הבעלים של פרומרקרט, חברה לקידום אירועים. במאמר שפורסם תחת הכותרת יח"צ בלי מחץ התלונן סער כי תחום יחסי ציבור בישראל הוא מיושן וכי העוסקים בו  אינם מתוחכמים ומקובעים בתוך שיטת משלוח הודעות לעיתונות.

בתחילת המאמר סקר סער את הכתבה שפורסמה על מכורי המק יחד עם כל הכתבות על המקינטוש החדש, וטען כי היא לא נוצרה מיחסי ציבור. עוד סיפר על קמפיין יחסי הציבור של עריית אמסטרדם שהזמינה מאה בלוגרים שיכתבו על העיר המתחדשת.

המשפטים ה"מכעיסים" במאמר הם:        

אבל השכלול בתעשיית המידע לא גרר אחריו שכלול בתעשיית יחסי הציבור. היא, וגם הלקוחות, לא הצליחו להדביק את השינוי ולהפוך את יחסי הציבור של מותגים מכלי טקטי לכלי אסטרטגי

וגם

ככל שכוחו של הכלי הזה עולה כך יורדות רמות התחכום, החשיבה, התכנון והשימוש המקצועי

וציטוט אחרון:

האם העוסקים בתחום עוד לא השתכללו? האם הלקוחות עוד לא הבינו את הכלי ואיך להשתמש בו בצורה מושכלת? אינני יודע. אבל אני יודע שהתחום הזה זקוק לניעור בשני הצדדים – הלקוחות והסוכנויות

ראשית באופן עובדתי, מאות ואלפי האינצ'ים שנכתבו על המק החדש וכך גם הכתבה על מכורי המק, כולם נולדו באותו משרד יחסי ציבור של יבואנית למוצרי אפל.  כמובן שזו פעילות יחסי ציבור מורכבת, מאומצת ובעיקר מוצלחת (וזה אני יודע מידע אישי).

שנית, תעשיית יחסי הציבור בישראל חלקה משוכללת וחלקה מיושנת. כל הלקוחות והלקוחות הפוטנציאלים מודעים לעובדה שיחסי ציבור הם כלים אסטרטגיים ולא רק כלים טקטיים. אינני יודע מאין שאב סער את ההחלטה הזו, אבל ללא ספק היא אולי נשמעת טוב, אבל היא פשוט לא נכונה.

נדמה לי שכל פעילות יחסי ציבור באינטרנט, כל נושא הבלוגים, הפעילות בפורומים, רשתות חברתיות זו התפתחות מעניינת של עולם יחסי הציבור ולבטח מוצלחת ומשוכללת.

אני אמנם לא חושב שהטיפול במשבר טיב טעם היה טוב מצד יועצי יחסי הציבור של טיב טעם לדוגמא, אבל ללא ספק היה מתוחכם ומתקדם. גם הפעילות של קוקה קולה בקיץ (כפר הנוער, הרשת החברתית) וכך גם תוכניות שלימות, כתבות ומוספים  שרק עין מקצועית תדע לזהות בהן את אצבע יחסי הציבור.

הבעיה האמיתית של יחסי הציבור היא התדמית שלהם ותדמית זו קשה לתקן, משום שלא כל הלקוחות רוצים לספר איך ומה יחסי הציבור עבורם ולבטח גם לא כל אנשי יחסי הציבור מעוניינים לפרט את הנושא, אבל מכאן ועד לומר שזו תעשייה מיושנת? הדרך ארוכה. אולי הבעיה היחידה היא אצל סער עצמו שבתחום קידום המכירות אולי אין טוב ממנו (פרומרקרט היא החברה המובילה בתחומה ובצדק) אבל בתחום יחסי ציבור מבין קצת פחות.