על ניוזלטרים ותפקידם השיווקי כתבתי בעבר ואכתוב זאת גם עתה - אין ספק כי ניוזלטר מהווה את אחד הכלים החזקים ביותר עבור פעילות יחסי ציבור. 

הניוזלטר מהווה מעין מדיה פרטית שהארגון שולח לנמעניו על כל המסרים השיווקיים שלו. מעבר לעובדה כי מדובר במדיה פרטית וישירה העשויה להיות מכוונת ברמת הפינצטה אל הנמענים הרלוונטים, הרי שכיום מערכות משלוח והפצת הניוזלטרים מספקות גם דוחות מעקב מדוייקים – כמה ניוזלטרים נפתחו, מתי, אילו אייטמים נקראו.

בימים אלו, נושא הניוזלטרים נמצא על המוקד. החוק כנגד הספאם עומד להכנס לתוקף ובזכות עובדה זו, כמעט כל תיבות האימייל שלי מוצפות בבקשות אישור להמשך משלוח ניוזלטרים. מבחינתי זו כמובן הזדמנות להפטר מרוב הניוזלטרים שנרשמתי אליהם במהלך השנים ושכחתי/ויתרתי/לא יכולתי להפטר מהם. זו גם הזדמנות לבדוק את העניין לעומקום של דברים.

כאשר אני עובר על בקשות האישורים, אני מוצא שאת רוב הניוזלטרים לא קראתי. רוב הפעמים שנרשמתי אליהם היה ברגע של חולשה או כאשר מצאתי עניין מסויים באתר/חברה אבל לעומת זאת גיליתי כי אין לי עניין לקבל מהם את הד"ש השבועי/חודשי. את החלק הארי של הניוזלטרים שנראו לי מעניינים תייקתי מתוך מטרה לקרוא ביום מן הימים, ברגע פנוי שמעולם הגיע אבל את רובם פשוט תייקתי בפח.

מן הצד השני, היו כמה ניוזלטרים בודדים שלא החמצתי אף מילה בהם שאפילו ציפיתי לבואם פעם בשבוע, פעם בשבועיים או פעם בחודש.

השאלה היא כמובן איך ליצור ניוזלטר איכותי, טוב שהנמענים לא רק ירצו לקבל אותו, אלא גם ירצו לקרוא אותו ונדמה לי שהתשובה טמונה במילים "ערך מוסף". לרוב הנמענים אין עניין מיוחד לקבל עוד חומר פרסומי, אייטמים ממוחזרים של יחסי ציבור והצעות שאין בהן שוםד בר מיוחד. יותר מזה, ניוזלטרים מהסוג הזה עלולים לגרום לנמענים להרגיש מעט מרומים – היי נתנו לכם פתח להכנס לנו לתיבת הדואר ואתם מלכלכים.

ערך מוסף זה מושג חמקמק מעט אולם כל ארגון וכל חברה וכל שולח ניוזלטרים צריך להרגיש בקצות אצבעותיו מה הוא נידנוד פרסומי ומה הוא ערך מוסף ובשום פנים ואופן לא להתפשר. הערך המוסף חייב להיות בעיקר בתוכן והנמען צריך להבין באופן ישיר או מובלע כי מדובר במידע שהוא לא זמין לכל האחרים, אלא רק לקוראי הניוזלטרים (או לפחות לא זמין בצורה קלה מידי) אחרת … מה הטעם?

עוד חשוב לזכור כי הניוזלטרים חייבים להיות מאוד מוקפדים ברמת גימור גבוהה הן מבחינה טקסטואלית/תוכניתית והן מבחינה עיצובית.

ניוזלטר טוב ואיכותי שנשלח במועדים קצובים אל קהל היעד יהיה יעיל פי כמה וכמה מכל פעילות שיווקית, פרסומית או יח"צנית אחרת. מנגד, ניוזלטר ממוחזר, פרסומי יקבל התעלמות במקרה הטוב ותחושת אנטי במקרה הפחות טוב.