לנצל את הויראליות של הרשת לצרכי יחסי ציבור
מכתב הבמבה של אתמול שוב הראה את כוחה ועוצמתה של הויראליות ברשת. תוך זמן קצר כל העולם "ידע" ודיווח כי הגורם לתמותת התינוקות הוא הבמבה. כמובן שזו שטות גמורה ומשרד הבריאות הוציא אפילו הודעה חד משמעית. נדמה לי שזה לא יספיק לאוסם, הם יצטרכו לעמול קשה בפעילות יחסי ציבור מסיבית, פרסום וכל אמצעי אחר לתקן את הנזק התדמיתי שנפל עליהם כרעם ביום בהיר וכל זאת ללא סיבה אמיתית.
בכל מקרה, הדבר המעניין כמובן הוא העוצמה של הויראליות ברשת. השאלה היא עד כמה ניתן למנף את זה למקומות אחרים, עד כמה ניתן להשתמש בזה לצרכי יחסי ציבור.
באופן כמעט עקבי, מכתבי התפוצה עוסקים בגנותו של אדם/עסק/מוצר עובדים בצורה מדהימה: מכתב השרשרת על פיצה שרגא שלא היה לו זמן לאוטיסט – גרם נזק חמור לאותו שרגא. מכתב הבמבה ימשיך להסתובב עוד לא מעט, כך גם המכתב על המטריד ברחוב ירושלים. מהצד השני, כאשר מדובר בדברים חיוביים פרטיים התפוצה טובה מאוד (התרמת דם, אנשים שאיבדו מצלמה דיגיטלית) והדברים החיוביים השיווקיים, מטבע הדברים עוברים פחות טוב.
עוד נדמה כי היום הרבה פחות מעבירים אימיילים הכוללים סרטונים – לכל היותר אנשים מעבירים קישורים ליוטיוב – וכצפוי, אנשים פחות אוהבים קישורים, יחסי ההקלקה והצפיה נמוכים עשרות מונים ממקבלי האיימילים הללו.
בשנים האחרונות כאשר עשיתי בדיקות להוציא מכתבים ויראליים ו/או כאשר עשיתי זאת בפועל (כאמור, הן כפעילות ניסיונית והן כפעילות יחסי ציבור באינטרנט עבור לקוחות) הרי שכאשר הם נגעו במשהו מיני כלשהו הם עברו יותר טוב, כאשר הם נגעו להטבות כלשהן שעסק זה או אחר מעניק הם עברו לא רע עד בסדר וכאשר הדגש היה חידושים והמצאות הם לרוב כמעט ולא הופצו.
המסקנה המתבקשת היא כמובן שאם רוצים לרתום את מכתבי השרשרת לשימושים שיווקיים ו/או יחצניים, הרי שנדרש להפוך אותם למקרה פרטי, אולי אפילו מקרה פרטי הנוגע ללב.
יחסי ציבור לעורכי דין
בשנים האחרונות בכלל ובשנה האחרונה בפרט, הפכה תופעת יחסי ציבור לעורכי דין לנפוצה יותר ויותר. נדמה שכיום, עורך דין שלא יעסיק איש יחסי ציבור, פשוט לא ישיג בולטות.הסיבה לתופעה ברורה לחלוטין. לשכת עורכי הדין הטילה כללים נוקשים ביותר לגבי פעילות פרסומית עבור חבריה ולכן הם נאלצים לבחור אמצעי שיווק אחרים כמו אתרי אינטרנט, קידום אתרים, פרסום מותר וכמובן, יח"צ.אין ספק שיחסי ציבור מתאימים לקדם כמעט כל מוצר, שירות או אדם, אבל לעורכי הדין נדמה כי זהו הכלי השיווקי המתאים ביותר. יחסי הציבור יאפשרו באמצעות הודעות לעיתונות, שיבוץ הלקוחות בתור פרשנים באמצעי התקשורת השונים(לכל נושא כמעט), פרסום מאמרים, הופעה בימי עיון ועוד את הבולטות והבידול הכה חשוב.אולם מעבר לפעילות שיווקית להשגת לקוחות חדשים (ושמירה על לקוחות קיימים) הרי שפעילות יחסי ציבור לעורכי דין היא כלי עבודה בפני עצמו. כאשר עורך דין רוצה לקדם את נושא הלקוח שלו ולהפעיל לחץ על הצד השני, הוא יכול להוציא הודעה לעיתונות אשר תתפרסם בתקשורת ולכל הפחות באינטרנט. גם בזמן משפט מתנהל יכולים יחסי ציבור לסייע – הרי גם שופטים חשופים לאמצעי התקשורת השונים.האינטרנט בכלל ופעילות יחסי ציבור באינטרנט הינה אפשרות נוספת לפעילות יח"צ עבור עורכי דין. בלוג משפטי מעניין, הפצת ניוזלטר למנויים, אירוח בפורומים, השתתפות בפורומים וכמובן, ניהול פורומים משפטיים יכולים בהחלט לקדם את שמו ופעילותו של משרד עורכי הדין.על השאלה האם כדי לספק שירותי יחסי ציבור לעורכי דין יש להיות בעל תואר במשפטים הדעות חלוקות. כמובן שעורכי דין הבוחרים בתחום בתור קריירה, יאמרו כי הדבר הכרחי, אבל את אותו דבר ניתן לומר גם על יחסי ציבור להייטק, יחסי ציבור לביוטכנולוגיה, לנדל"ן ולכל נושא אחר. לדעתי כאשר משרד יחסי ציבור מתמחה בתחום מסוים, או לפחות מוכן להקדיש זמן כדי ללמוד את התחום על בוריו הן מבחינת טרמינולוגיה, הן מבחינת תקשורת ובעיקר, לפתוח את הראש, זה עשוי להספיק בהחלט.