ארכיון פוסטים עם התג "תנ"ך"

יחסי ציבור בתנ"ך (2) הכנס של אליהו

יום שני, 11 בפברואר, 2008

 

ישנם יחסי ציבור עקיפים כמו קשרי עיתונות - שאיתם ניתן להתכתב עם קהל היעד דרך המדיה וישנם יחסי ציבור ישירים – לדבר עם קהל היעד באופן נקודתי. סיפור אליהו ונביאי הבעל מעניין מכמה היבטים וגם מבחינת יחסי ציבור ישירים.

ראשית, הלקוח – אלוהים – מבקש מאיש יחסי הציבור שלו, אליהו, ללכת ולמסור מסר מאוד ישיר לאחאב. אליהו עושה זאת ובדרך מחליט לקחת יוזמה עצמאית. הלקוח אמנם לא ביקש, אבל הוא כאחד שמבין דבר או שניים ביחסי ציבור מחליט לארגן כנס המוני גדול עם כל בית ישראל. מיקום הכנס – הכרמל. בכנס הזה הוא מחליט לתת מופע קסמים.

ברוב הכנסים והתערוכות שהייתי בעשור האחד שהשתמשו בקוסם, קראו לו ליאור מנור. כנראה שבזמן הכנס ההוא, היה עסוק מידי ולכן אליהו בחר ללתת את המופע בעצמו.  

הוא מאתגר כ-450 נביאי הבעל עם הפר על המזבח, יורד עליהם כשהם נכשלים להדליק אש (דרך אגב, זה אחד המקומות היחידים שייש במקרא הומור)  עולה לתת את השואו שלו.

למרות שאליהו נמנע מלערב את הלקוח שלו בפרטים הקטנים בארגון הכנס, ברגע האמת הוא נותן לו את המקום הראוי ואף נותן לו את הכבוד להדליק את המזבח עם הפר.

פה כבר לקהל היעד – אחאב ובית ישראל אין שום ספק, הם מקבלים משתכנעים במסר ו"קונים" מיידית את המוצר.

אליהו יוצא לאינטרמצו קצר בו הוא שוחט את ארבע מאות וחמישים נביאי הבעל ואז עולה לבמה לתת את המופע המסכם, או ליתר דיוק, לחזות בלקוח שלו יורה בתותחים הכבדים – מביא ענן קל ואחריו גשם כבד המסמל את סוף תקופת הבצורת.

אחת המסקנות הישירות מהסיפור הזה היא שגם אם הלקוח לא מבקש ישירות, על איש יחסי הציבור שלו, להמשיך ולהציע לו פעולות אחרות ונוספות. אם הן טובות ויעילות הוא ישמח לשתף פעולה.

וללא כל קשר לכלום,  מי שמעיין לעומק בפרק הזה ראוי שישאל את עצמו מה קרה לארבע מאות וחמישים נביאי האשרה. לאן הם נעלמו והאם אין כאן רמז לניגוד אינטרסים קטן מצידו של אליהו.

סיפורי יחסי ציבור מהתנ"ך (חלק ראשון) ? אלוהים כלקוח

יום שני, 7 בינואר, 2008

הבן שלי ניסה להבין בדיוק מה אני עושה. למרות שהוא גאון, עדיין התקשה מעט להבין, בכל זאת, קצת מסובך להסביר לילד קטן מה זה יחסי ציבור – בפירוט המקובל עליו. נושא שיחה אחר שעלה היה ספר שופטים שהתחילו ללמוד בכיתה ופתאום חשבתי שזה רעיון לא רע להסביר את נושא יחסי הציבור דרך סיפורי התנ"ך.

ככל שאני מעמיק לחשוב בנושא, נראה שזה הולך ונעשה מורכב עם הרבה מקטעים ולכן אני מעדיף להתייחס לנושא בחלקים חלקים.

ראשית – הלקוח. אין ספק שהלקוח המרכזי בתנ"ך הוא אלוהים. הוא לקוח מאוד תובעני. כמובן שהוא לא מאפשר לקחת לקוחות באותו תחום. (אוי ואבוי לאיש יחסי הציבור שלו אם יקח לקוח עם ניגוד אינטרסים…).

אבל מעבר ללקוחות עם ניגוד אינטרסים, עושה רושם שהוא גם לא מותיר הרבה ברירות ללקוחות נוספים. ככלל, אלוהים הוא ממש לקוח אסטרטגי – כלומר תופס את רוב זמנך ומשלם… המממ… ככה, כלומר לא משהו לפעמים הוא משלם ריטיינר כבד (בעיקר בתקופת המלכים). מצד שני, איש יחסי הציבור שלו עלול למצוא את עצמו מסתפק בלחם צר ומים ומקסימום עוד כמה תאנים.

עוד דבר שאפשר לומר על אלוהים כלקוח זה שאם הוא בחר מישהו שייצג אותו, אין שום סיכוי בעולם שהמישהו הזה יוכל להגיד לו לא. הוא ייקח אותו בכל מחיר (יונה הנביא למשל).

מבחינת מסרים תקשורתיים אפשר לומר שהמסרים פשוטים ונהירים: "תאמינו לי ותעשו היישר בעיני – יהיה סבבה, לא תאמינו, אזמבר אתכם". גם קהלי היעד מוגדרים היטב.

הלקוח הזה, אלוהים, נמנה על הלקוחות היודעים בדיוק מה הם רוצים. הוא יודע לבנות בילד אפ רציני, דורש הפקות לא קטנות (הר סיני) וככלל, בגלל מגבלות אמצעי התקשורת דאז, אמצעי המדיה כללו בעיקר כנסים וימי עיון ו/או העברת המסרים מפה לאוזן.

עוד אפשר לומר כי אלוהים הוא לקוח נאמן במיוחד לאיש יחסי הציבור שלו. לעיתים במשך שנים רבות, אפילו עד המוות, הוא נשאר לקוח, משלם ריטיינר חודש בחודשו ולא דורש שום פעילות. מצד שני, אם הוא מתרגז, אז סוף הפעילות לא משהו (שאול). מה שכן, אפשר לומר עליו שהוא הגון, ישר נותן הזדמנות שנייה וגם מתריע מראש על כל הפסקה.